Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68e

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệu
68e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68e
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68e bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến 68e đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện — không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản trong vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 68e.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định tài chính.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo từ bên thứ ba.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại 68e. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.